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Competenze

Al fine di poter migliorare i servizi offerti, stiamo conducendo un sondaggio per la rilevazione del grado di soddisfazione del Cittadino.
Le saremmo pertanto grati se volesse dedicare qualche minuto alla compilazione di questo questionario ANONIMO. I dati raccolti verranno elaborati esclusivamente dal personale di questo Ufficio.
Il Questionario potrà essere imbucato nell’apposita urna disponibile presso l’URP, al 1° piano del Palazzo comunale – Via XXV Aprile angolo Via Papa Giovanni XXIII.
Grazie

Scarica il Questionario

L’introduzione degli Uffici per le Relazioni con il Pubblico (URP) nell’ordinamento italiano si colloca nella più ampia cultura della trasparenza amministrativa e nella crescente attenzione verso la qualità dei servizi ed il rapporto istituzioni-cittadini.

All’art.8 della legge 150/2000 si assegnano all’URP le seguenti funzioni: garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione - agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione - promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica, promuovere l’ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti - garantire lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione

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